Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de los bienes digitales (eSIM), contamos con políticas específicas con respecto a devoluciones y reembolsos.
Elegibilidad para reembolso
- eSIM no utilizadas: Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra si el código QR de la eSIM NO ha sido escaneado y la eSIM NO ha sido instalada.
- eSIM utilizadas: NO hay reembolsos disponibles para eSIM que ya hayan sido usadas, instaladas o si el plan de datos ha sido activado.
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con los detalles de su pedido.