Sikca Sorulan Sorular
eSIM aktivasyonu, kullanimi ve yonetimi hakkinda en sik sorulan sorularin cevaplarini bulun.
eSIM'iniz kurulu ancak internete baglanamiyorsa, lutfen su adimlari takip edin:
- Telefonunuzu yeniden baslatin: Cihazinizi tamamen kapatin ve tekrar acin. Bu, telefonunuzun yerel ag ile baglantisini yeniden kurmasina yardimci olur.
- Veri Dolasimini Acin: Ayarlar > Hucresel/Mobil Veri bolumune gidin, eSIM'inizi secin ve "Veri Dolasimi" veya "Uluslararasi Dolasim" seceneginin ACIK oldugundan emin olun. Bu, kurulumdan sonra eSIM'lerin calismama nedenlerinin en yaygin olanidir.
- APN Ayarlarinizi Kontrol Edin: Bazi durumlarda telefonunuz belirli APN ayarlari gerektirebilir. Bunlar genellikle otomatik olarak yapilandirilir, ancak degilse siparis onay e-postanizdaki detaylari kontrol edin.
eSIM'inizi ne zaman kullanmaya baslayabileceginiz, satin aldiginiz veri paketinin aktivasyon politikasina baglidir:
- "Ilk kullanim" aktivasyon politikasina sahip paketler: eSIM paketiniz, varacaginiz yerdeki desteklenen bir aga baglandiginizda aktif olur. Gecerlilik suresi bu ilk baglantiyla baslar. eSIM'i seyahatinizden once kurabilirsiniz ve yalnizca vardiginizda aktive olacaktir.
- "Aktivasyon tarihi" politikasina sahip paketler: Bazi paketler, satin alma sirasinda belirtilen tarihte aktive olur. Seyahat planlariniza uygun bir baslangic tarihi sectiginizden emin olun.
Her paketin aktivasyon politikasini satin almadan once urun detay sayfasinda kontrol edebilirsiniz.
eSIM'inizi seyahatinizden once satin alip kurmanizi oneriyoruz. Iste nedeni:
- Wi-Fi'ye bagliykken kurun: eSIM profilini cihaziniza indirmek ve kurmak icin internet baglantisina ihtiyaciniz vardir. Bunu, hala evde veya havalimaninda Wi-Fi erisiminiiz varken yapmak en kolayidir.
- Paket siz varina kadar aktive olmaz: Esoim veri paketlerinin cogu "ilk kullanim" aktivasyon politikasi kullanir, yani gecerlilik suresi yalnizca varacaginiz yerdeki bir aga baglandiginizda baslar.
- Hazirlikli olun: Onceden kurmak, indiginizde Wi-Fi veya yerel SIM kart dukkan aramadan hemen internet erisinize sahip olacaginiz anlamina gelir.
En iyi uygulama: eSIM'inizi kalkisinizdan 1-2 gun once satin alin ve kurun. Varacaginiz yere ulastiginizda Veri Dolasimini acin.
5G baglantisi birden fazla faktore baglidir:
- Cihaz uyumlulugu: Cihazinizin 5G desteklemesi gerekir (orn. iPhone 12 veya sonrasi, Samsung Galaxy S21 veya sonrasi).
- Sebeke mevcudiyeti: Varacaginiz yerdeki yerel tasiiyici tarafindan 5G mevcut olmalidir. Tum ulkeler ve bolgeler 5G kapsamisina sahip degildir.
- Veri plani destegi: Satin aldiginiz eSIM veri paketinin 5G desteklemesi gerekir. Bunu urun detay sayfasindaki "Sebeke Hizi" bolumunden kontrol edebilirsiniz.
Tum kosullar karsilanirsa, cihaziniz otomatik olarak mevcut 5G agina baglanacaktir. 5G mevcut degilse, cihaziniz yine de hizli ve guvenilir veri hizlari saglayan 4G/LTE'ye geri donecektir.
Evet! Esoim eSIM'iniz yalnizca veri hattidiir, yani birincil telefon numaranizin yerini almaz. eSIM'i veri icin kullanirken birincil (fiziksel SIM) numaraniz uzerinden arama ve SMS almaya devam edebilirsiniz.
- Cift SIM kurulumu: Modern telefonlarin cogu Cift SIM'i destekler (bir fiziksel SIM + bir eSIM). Birincil numaraniz aramalari ve mesajlari yonetirken, eSIM internet verisi saglar.
- WhatsApp ve mesajlasma uygulamalari: eSIM'inizin veri baglantisini kullanan WhatsApp, Telegram ve diger mesajlasma uygulamalarini orijinal numaranizla kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Onemli: Yurt disindayken birincil numaranizda arama almaninIn ev operatoorunuzden dolasim ucretlerine neden olabilecegini unutmayin. Ekstra maliyetlerden kacinmak icin Wi-Fi arama veya WhatsApp gibi VoIP uygulamalarini kullanmanizi oneririz.