Часто задаваемые вопросы

Если ваша eSIM установлена, но не подключается к Интернету, выполните следующие шаги:

• Перезагрузите телефон: Полностью выключите устройство и включите его снова.
• Включите роуминг данных: Перейдите в Настройки > Сотовые данные, выберите вашу eSIM и убедитесь, что \"Роуминг данных\" ВКЛЮЧЕН.

Это зависит от политики активации пакета данных:

• Пакеты с политикой \"первое использование\": Активируются при подключении к поддерживаемой сети в пункте назначения.
• Пакеты с политикой \"дата активации\": Активируются в дату, указанную при покупке.

Рекомендуем купить и установить eSIM до поездки. Для загрузки профиля нужно подключение к Интернету. Большинство пакетов используют политику \"первого использования\".

Подключение 5G зависит от совместимости устройства, доступности сети и поддержки тарифного плана. Если 5G недоступна, устройство будет использовать 4G/LTE.

Да! eSIM Esoim — это линия только для данных. Вы можете продолжать принимать звонки и SMS на свой основной номер.