FAQ

Sì! Finché la vostra eSIM fornisce una connessione internet stabile, potete utilizzare app come WhatsApp, iMessage, Telegram e altre senza problemi.

Molto probabilmente sì. Offriamo piani eSIM per oltre 120 Paesi. È possibile consultare l'elenco completo sulla nostra pagina dei prodotti o contattarci per avere conferma.

No, questa eSIM è solo per i dati. Non supporta le chiamate o gli SMS tradizionali. Tuttavia, è possibile effettuare chiamate e inviare messaggi utilizzando applicazioni internet come WhatsApp, Viber o Skype.

No. Le nostre eSIM solo dati non includono un numero di telefono. Sono progettate solo per l'utilizzo di Internet.

La eSIM stessa non può essere tracciata. Tuttavia, il GPS o i servizi di localizzazione del telefono possono essere utilizzati come con una normale SIM.

No. La eSIM utilizza la stessa infrastruttura di rete di una normale carta SIM. La potenza del segnale dipende dalla copertura di rete locale.

La tecnologia eSIM è efficiente dal punto di vista della batteria e funziona proprio come una SIM fisica, senza alcun consumo energetico aggiuntivo.

Sì, è possibile utilizzare applicazioni VoIP come WhatsApp, FaceTime, Messenger o Telegram per chiamare e mandare messaggi via Internet.

La eSIM stessa non può essere tracciata. Tuttavia, il GPS o i servizi di localizzazione del telefono possono essere utilizzati come con una normale SIM.

Sì! Esoim eSIM funziona insieme alla vostra SIM fisica. Ciò significa che potete mantenere il vostro numero abituale per le chiamate e utilizzare Esoim per i dati: l'ideale per i viaggi o per il doppio utilizzo.

È facile: dopo l'acquisto, riceverete un codice QR via e-mail o per posta. Basta scansionarlo nelle impostazioni della eSIM del telefono, seguire i passaggi sullo schermo e la connessione dati sarà pronta in meno di un minuto.

Vai a Impostazioni > Rete mobile > Aggiungi eSIMe scansionare il codice QR. Tutto qui! Non sono richieste competenze tecniche. La nostra guida rapida è inclusa in ogni ordine.

Andare a Impostazioni > Rete mobile > Profilo eSIMe assicurarsi che "Roaming dati" sia abilitato. Questo è tutto ciò che serve per essere online a livello internazionale.

Una eSIM (embedded SIM) è una scheda SIM virtuale integrata nel dispositivo. Consente di scaricare direttamente i piani dati senza bisogno di un chip fisico.

Proprio come una SIM tradizionale, ma senza la plastica. La eSIM si collega alle reti mobili via etere utilizzando il provisioning digitale.

Assolutamente sì, soprattutto se viaggiate spesso, se volete evitare le alte tariffe di roaming o se avete bisogno di dati flessibili. Esoim lo fa senza problemi.

La transizione è semplice. Ordinate il vostro piano Esoim, scansionate il codice QR e passate ai dati tramite il profilo eSIM. Non è necessario rimuovere la SIM originale.

Accettiamo una serie di metodi di pagamento sicuri, tra cui PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American Express, e Scoprire. Tutte le transazioni sono criptate ed elaborate in modo sicuro per la vostra tranquillità.

Sì. Se la vostra eSIM non è stata attivata (cioè, il codice QR non è stato scansionato), avete diritto a un rimborso completo. Basta contattarci all'indirizzo [email protected] entro 14 giorni dall'acquisto.

Prima dell'acquisto, consigliamo vivamente di controllare il nostro elenco di compatibilità dei dispositivi. Se il dispositivo risulta incompatibile e la eSIM non è stata utilizzata, saremo lieti di effettuare un rimborso.