1. Вступ

На esoim.com ваша конфіденційність і безпека вашої особистої інформації є надзвичайно важливими для нас. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші дані, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, робите покупки або взаємодієте з нашими послугами.

Використовуючи esoim.com, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти такі типи інформації:

  • Особисті дані: Ім'я, адреса електронної пошти, адреси виставлення рахунків та доставки, номер телефону та платіжні реквізити.
  • Інформація про замовлення: Інформація, пов'язана з вашими покупками, включаючи історію замовлень і дані eSIM.
  • Дані про пристрій та використання: IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій та дані про використання, зібрані за допомогою файлів cookie та аналітичних інструментів.
  • Комунікаційні дані: Електронні листи, заявки на підтримку, чат або інші повідомлення, які ви нам надсилаєте.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію, щоб:

  • Обробляємо та виконуємо ваші замовлення.
  • Надіслати вам підтвердження замовлення, рахунки-фактури та дані для активації eSIM.
  • Надавати підтримку клієнтам і відповідати на їхні запити.
  • Покращуйте наш веб-сайт, продукти та послуги.
  • Дотримуйтесь вимог законодавства та запобігайте шахрайству.

Ми робимо не продавати або передавати ваші персональні дані в оренду третім особам.

4. Обмін вашими даними

Ми можемо ділитися вашою інформацією з довіреними третіми сторонами, але тільки якщо це необхідно для надання наших послуг:

  • Платіжні процесори (наприклад, Stripe, PayPal, Klarna)
  • Постачальники eSIM-карт за виконання замовлення
  • Транспортні або кур'єрські компанії (якщо потрібна фізична доставка)
  • Постачальники ІТ-послуг (наприклад, хостинг, аналітика, послуги електронної пошти)
  • Юридичні органи якщо цього вимагає закон

Усі треті сторони зобов'язані зберігати ваші дані в конфіденційності та безпеці.

5. Міжнародна передача даних

Оскільки esoim.com обслуговує клієнтів по всьому світу, ваша інформація може бути передана і оброблена за межами вашої країни або Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Ми гарантуємо, що ми вживаємо адекватних заходів захисту та безпеки відповідно до GDPR.

6. Файли cookie та аналітика

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження, щоб покращити ваш досвід, проаналізувати трафік сайту та персоналізувати контент.
Використовуючи esoim.com, ви погоджуєтеся на використання нами файлів cookie. Ви можете контролювати або відключити файли cookie в налаштуваннях вашого браузера.

7. Ваші права

Згідно з GDPR, ви маєте на це право:

  • Доступ до ваших персональних даних, їх виправлення або видалення
  • Заперечити або обмежити обробку ваших даних
  • Запит на перенесення даних
  • Відкликати свою згоду в будь-який час
  • Подати скаргу до органу захисту даних

Щоб скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче дані.

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неправильного використання або зміни.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, викладених у цій політиці, та дотримання юридичних зобов'язань.

10. Конфіденційність дітей

esoim.com свідомо не збирає і не запитує особисту інформацію від дітей молодше 16 років.

11. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з новою датою вступу в силу.

12. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

esoim.com
Електронна пошта: [email protected]
Адреса: Ватцманнштрассе 12, 71067 Зіндельфінген
Німеччина

Останнє оновлення: 14.07.2025