1. Giriş

esoim.com'da gizliliğiniz ve kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir satın alma işlemi yaptığınızda veya hizmetlerimizle etkileşimde bulunduğunuzda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

esoim.com'u kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgi türlerini toplayabilir ve işleyebiliriz:

  • Kişisel Veriler: İsim, e-posta adresi, fatura ve sevkiyat adresleri, telefon numarası ve ödeme bilgileri.
  • Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi ve eSIM ayrıntıları dahil olmak üzere satın alımlarınızla ilgili bilgiler.
  • Cihaz ve Kullanım Verileri: Çerezler ve analiz araçları aracılığıyla toplanan IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve kullanım verileri.
  • İletişim Verileri: E-postalar, destek biletleri, canlı sohbet veya bize gönderdiğiniz diğer mesajlar.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi işleyin ve yerine getirin.
  • Size sipariş onaylarını, faturaları ve eSIM aktivasyon ayrıntılarını gönderin.
  • Müşteri desteği sağlayın ve sorularınıza yanıt verin.
  • Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek.
  • Yasal gerekliliklere uyun ve dolandırıcılığı önleyin.

Yapıyoruz değil kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmak veya kiralamak.

4. Verilerinizi Paylaşma

Bilgilerinizi, yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu ölçüde güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Ödeme işlemcileri (örneğin, Stripe, PayPal, Klarna)
  • eSIM sağlayıcıları sipariş karşılama için
  • Nakliye veya kurye şirketleri (fiziksel teslimat gerekiyorsa)
  • BT hizmet sağlayıcıları (örn. barındırma, analiz, e-posta hizmetleri)
  • Yasal merciler yasalar gerektiriyorsa

Tüm üçüncü taraflar verilerinizi gizli ve güvende tutmakla yükümlüdür.

5. Uluslararası Veri Transferleri

esoim.com dünya çapında müşterilere hizmet verdiğinden, bilgileriniz ülkeniz veya Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarılabilir ve işlenebilir. GDPR uyarınca yeterli koruma ve güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluruz.

6. Çerezler ve Analitik

Deneyiminizi geliştirmek, web sitesi trafiğini analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezleri ve benzer izleme teknolojilerini kullanıyoruz.
esoim.com'u kullanarak çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Sizin Haklarınız

GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme
  • Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya kısıtlama
  • Veri taşınabilirliği talep edin
  • Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
  • Bir veri koruma yetkilisine şikayette bulunun

Haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değişikliğe karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz.

9. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek ve yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu sürece saklarız.

10. Çocukların Mahremiyeti

esoim.com 16 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz veya talep etmez.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, yeni bir yürürlük tarihi ile bu sayfada yayınlanacaktır.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

esoim.com
E-posta: [email protected]
Adres Watzmannstrasse 12, 71067 Sindelfingen
Almanya

Son güncelleme: 14.07.2025