eSIM Kurulumundan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Cihazınızın eSIM'i desteklediğinden emin olun. (Çoğu iPhone XS ve daha yeni, Samsung S20 ve daha yeni ve Google Pixel 3 ve daha yeni modeller eSIM'i destekler).
  • İlk eSIM kurulumu sırasında bir internet bağlantısı gereklidir. (Wi-Fi veya başka bir veri bağlantısı etkin olmalıdır).
  • eSIM QR kodu yalnızca bir kez taranabilir. QR kodunu paylaşmayın veya kaybetmeyin!
  • Cihazınızda zaten mevcut bir eSIM varsa, önce bunu silin. Yeni bir eSIM kurulumu için eski profilin kaldırılması gerekir.
  • Özellikle uluslararası seyahatler sırasında eSIM'iniz için veri dolaşımının etkinleştirildiğinden emin olun.
  • Paket süresi, ülkenizde veya seyahat ettiğiniz yerde verileri ilk kez kullanmaya başladığınızda başlar.

iPhone Cihazlarında eSIM Kurulumu

  1. Açın Ayarlar Uygulama.
  2. Şuraya git Hücresel veya Mobil Veri Menü.
  3. Üzerine dokunun Hücresel Plan Ekle, Mobil Plan Ekleveya eSIM ekle.
  4. Kameranızı kullanarak size verilen QR kodunu tarayın.
  5. Ekrandaki talimatları izleyin ve yeni satırı ekleyin.
  6. Mobil veri için hattı etkinleştirin (gerekirse, "Birincil / İkincil / Varsayılan" ayarlarını yapın).
  7. Açmayı unutmayın Veri Dolaşımı! (Ayarlar > Hücresel > Seçilen eSIM Hattı > Veri Dolaşımı)
  8. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazınızı yeniden başlatmanız önerilir.
  9. Varış ülkenize vardığınızda, eSIM hattınızı seçin ve interneti kullanmaya başlamak için mobil veriyi etkinleştirin.
  10. Eski hattınızdaki mobil veriyi kapatmayı unutmayın.

Android Cihazlarda eSIM Kurulumu (Samsung, Google, Xiaomi, Oppo, vb.)

  1. Şuraya git Ayarlar Menü.
  2. Üzerine dokunun Bağlantılar veya Ağ ve İnternet.
  3. Seçiniz SIM Kart Yöneticisi veya Mobil Ağlar.
  4. Üzerine dokunun eSIM ekle veya Mobil Plan Ekle.
  5. QR kodunu tarayın veya "eSIM ekle" altındaki "QR kodu ile ekle" seçeneğini seçin.
  6. eSIM profilini yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
  7. eSIM hattını etkinleştirin ve mobil veri için kullanılacak şekilde ayarlayın.
  8. Açmak Veri Dolaşımı (özellikle yurtdışındaysanız).
  9. Cihazınızı bir kez yeniden başlatmanız önerilir.
  10. Hedef ülkenizde eSIM hattını seçin ve mobil veriyi etkinleştirin.
  11. Eski hattınızdaki mobil veriyi kapatmayı unutmayın.

Yaygın Sorunlar ve Çözümler

  • QR kodu çalışmıyor: Telefonunuz eski bir model olabilir. Destek için lütfen bizimle iletişime geçin.
  • eSIM yüklenmiyor: Cihazdaki mevcut eSIM profillerini silin ve tekrar deneyin.
  • İnternet bağlantısı yok: eSIM hattının mobil veri için seçildiğinden, veri dolaşımının etkinleştirildiğinden ve uluslararası dolaşımın açık olduğundan emin olun. Gerekirse cihazı yeniden başlatın.
  • Etkinleştirme başarısız oldu: eSIM ilk veri kullanımında otomatik olarak etkinleştirilir. Hedef ülkenizde tekrar deneyin.
  • SSS sayfası: Daha fazla sorunuz varsa, SSS sayfamızı ziyaret etmekten çekinmeyin https://esoim.com/faq/.

Ek Bilgi

  • eSIM QR kodları yalnızca tek kullanımlıktır ve başka bir cihaza aktarılamaz.
  • Cihaz değiştiriyorsanız, yeni bir QR kodu talep etmeniz gerekecektir.
  • Paket süresi, eSIM ilk kez veri ile kullanıldığında başlar.

Herhangi bir sorunuz varsa veya teknik desteğe ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
Keyifli yolculuklar ve mutlu kullanımlar dileriz!