Что нужно учесть перед установкой eSIM

  • Убедитесь, что ваше устройство поддерживает eSIM. (Большинство моделей iPhone XS и новее, Samsung S20 и новее, а также Google Pixel 3 и новее поддерживают eSIM).
  • При первоначальной настройке eSIM требуется подключение к Интернету. (Должно быть активно Wi-Fi или другое подключение для передачи данных).
  • QR-код eSIM можно отсканировать только один раз. Не передавайте и не теряйте QR-код!
  • Если на вашем устройстве уже установлена eSIM, сначала удалите ее. При установке новой eSIM необходимо удалить старый профиль.
  • Убедитесь, что для вашей eSIM включен роуминг данных, особенно во время международных поездок.
  • Срок действия пакета начинается с момента первого использования данных в вашей стране или месте путешествия.

Настройка eSIM на устройствах iPhone

  1. Откройте Настройки Приложение.
  2. Перейдите к Сотовая связь или Мобильные данные меню.
  3. Нажмите на Добавить план сотовой связи, Добавить мобильный план, или Добавить eSIM.
  4. Отсканируйте предоставленный вам QR-код с помощью фотоаппарата.
  5. Следуя инструкциям на экране, добавьте новую строку.
  6. Включите линию для передачи мобильных данных (при необходимости настройте параметры "Первичная / Вторичная / По умолчанию").
  7. Не забудьте включить Роуминг данных! (Настройки > Сотовая связь > Выбранная линия eSIM > Роуминг данных)
  8. После завершения установки рекомендуется перезагрузить устройство.
  9. Прибыв в страну назначения, выберите линию eSIM и включите мобильные данные, чтобы начать пользоваться Интернетом.
  10. Не забудьте отключить мобильные данные на старой линии.

Настройка eSIM на устройствах Android (Samsung, Google, Xiaomi, Oppo и др.)

  1. Перейдите к Настройки меню.
  2. Нажмите на Соединения или Сеть и Интернет.
  3. Выберите Менеджер SIM-карт или Мобильные сети.
  4. Нажмите на Добавить eSIM или Добавить мобильный план.
  5. Отсканируйте QR-код или выберите опцию "Добавить через QR-код" в разделе "Добавить eSIM".
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить профиль eSIM.
  7. Активируйте линию eSIM и настройте ее на использование для передачи мобильных данных.
  8. Включить Роуминг данных (особенно если вы находитесь за границей).
  9. Рекомендуется один раз перезагрузить устройство.
  10. В стране назначения выберите линию eSIM и включите мобильные данные.
  11. Не забудьте отключить мобильные данные на старой линии.

Общие проблемы и решения

  • QR-код не работает: Ваш телефон может быть более старой модели. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения поддержки.
  • eSIM не загружается: Удалите все существующие профили eSIM на устройстве и повторите попытку.
  • Нет подключения к Интернету: Убедитесь, что линия eSIM выбрана для мобильной передачи данных, роуминг данных включен, а международный роуминг включен. При необходимости перезапустите устройство.
  • Активация не удалась: eSIM активируется автоматически при первом использовании данных. Повторите попытку в стране назначения.
  • Страница часто задаваемых вопросов: Если у вас возникли дополнительные вопросы, посетите нашу страницу FAQ по адресу https://esoim.com/faq/.

Дополнительная информация

  • QR-коды eSIM используются только один раз и не могут быть перенесены на другое устройство.
  • Если вы меняете устройство, вам нужно будет запросить новый QR-код.
  • Срок действия пакета начинается с момента первого использования eSIM для передачи данных.

Если у вас возникли вопросы или вам нужна техническая поддержка, не стесняйтесь обращаться к нам!
Желаем вам приятного путешествия и счастливого использования!