📄 Условия предоставления услуг

Дата вступления в силу: 21.07.2025

Добро пожаловать в esoim.com, управляемый компанией ESOIM, именуемой "мы", "наш" или "нас". Заходя на наш сайт и пользуясь его услугами, вы соглашаетесь с нижеследующими Условиями предоставления услуг ("Условия").

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия, прежде чем совершить покупку или воспользоваться любым из наших цифровых продуктов (eSIMs). Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.

1. Предлагаемые услуги

esoim.com предоставляет цифровые eSIM-продукты для использования в более чем 150 странах. Наши eSIM представляют собой пакеты "только данные" или "голос + данные" в зависимости от приобретаемого продукта. Все продукты доставляются в цифровом виде с помощью QR-кода на адрес электронной почты покупателя.

2. Пригодность

Вам должно быть не менее 18 лет или вы должны иметь законное разрешение от родителей/опекунов на использование наших услуг.

3. Учетная запись и безопасность

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей учетной записи и любых действий, совершаемых под ней. Мы не несем ответственности за любое несанкционированное использование.

4. Покупки и платежи

  • Все цены указаны в выбранной валюте и включают соответствующие налоги, если не указано иное.
  • Платежи обрабатываются безопасно через доверенные сторонние шлюзы (например, Stripe, PayPal и т. д.).
  • Совершая покупку, вы подтверждаете, что уполномочены использовать указанный способ оплаты.

5. Поставка eSIM

  • QR-коды eSIM доставляются мгновенно или в течение нескольких часов на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
  • Убедитесь, что ваше устройство Совместимость с eSIM перед покупкой. Возврат средств за несовместимые устройства не производится.

6. Политика возврата и отмены

Из-за цифровой природы нашей продукции, все продажи являются окончательными после получения QR-кода eSIM. Мы не принимаем возвраты и не осуществляем возврат денег кроме в случаях, когда:

  • eSIM не активирована из-за технической проблемы на нашей стороне.
  • За один и тот же заказ с вас взяли больше одного раза.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 48 часов после возникновения проблемы.

7. Политика добросовестного использования

Некоторые тарифные планы предусматривают ограничение справедливого использования (например, ежедневный лимит высокоскоростных данных). Мы оставляем за собой право ограничивать или приостанавливать доступ к данным в случаях злоупотребления или нарушения политики провайдера.

8. Ограничение ответственности

Мы не несем ответственности за:

  • Перебои в работе сети, проблемы с покрытием или ограничения скорости, вызванные местным оператором.
  • Задержки или сбои в доставке из-за неправильного ввода электронной почты.
  • Потеря услуги из-за ошибок в конфигурации устройства или ограничений в некоторых странах (например, ограничения Турции на приложения для eSIM).

9. Политика конфиденциальности

Наша работа с персональными данными описана в разделе Политика конфиденциальности. Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что мы используем ваши данные, как описано выше.

10. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Дальнейшее использование наших услуг означает принятие обновленных Условий.

11. Свяжитесь с нами

По всем вопросам и проблемам обращайтесь:

📧 Электронная почта: [email protected]
🌐 Веб-сайт: https://esoim.com

Спасибо, что выбрали esoim.com.
Мы ценим ваше доверие и с нетерпением ждем возможности удовлетворить ваши потребности в подключении.