1. Introduzione

Per noi di esoim.com la vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati personali sono estremamente importanti. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati quando visitate il nostro sito web, effettuate un acquisto o interagite con i nostri servizi.

Utilizzando esoim.com, l'utente accetta le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

2. Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti tipi di informazioni:

  • Dati personali: Nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono e dati di pagamento.
  • Informazioni sull'ordine: Informazioni relative ai vostri acquisti, tra cui la cronologia degli ordini e i dettagli della eSIM.
  • Dati sul dispositivo e sull'utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e dati di utilizzo raccolti tramite cookie e strumenti di analisi.
  • Dati di comunicazione: Email, ticket di assistenza, live chat o altri messaggi che ci inviate.

3. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni per:

  • Elaborare ed evadere gli ordini.
  • Inviare conferme d'ordine, fatture e dettagli di attivazione delle eSIM.
  • Fornire assistenza ai clienti e rispondere alle loro richieste.
  • Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi.
  • Rispettare i requisiti legali e prevenire le frodi.

Lo facciamo non vendere o affittare i vostri dati personali a terzi.

4. Condivisione dei dati

Possiamo condividere le vostre informazioni con terze parti fidate, solo se necessario per fornire i nostri servizi:

  • Processori di pagamento (ad esempio, Stripe, PayPal, Klarna)
  • Fornitori di eSIM per l'evasione degli ordini
  • Società di spedizione o corriere (se è richiesta la consegna fisica)
  • Fornitori di servizi IT (ad esempio, hosting, analisi, servizi di posta elettronica)
  • Autorità legali se richiesto dalla legge

Tutte le terze parti sono obbligate a mantenere la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché esoim.com serve clienti in tutto il mondo, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate al di fuori del vostro paese o dello Spazio economico europeo (SEE). Garantiamo l'adozione di adeguate misure di protezione e sicurezza, in conformità con il GDPR.

6. Cookie e analisi

Utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza, analizzare il traffico del sito web e personalizzare i contenuti.
Utilizzando esoim.com, accettate l'uso dei cookie da parte nostra. È possibile controllare o disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser.

7. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, avete il diritto di:

  • Accedere, correggere o cancellare i propri dati personali
  • Opporsi o limitare il trattamento dei propri dati
  • Richiesta di portabilità dei dati
  • Ritirare il consenso in qualsiasi momento
  • Presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati

Per esercitare i propri diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente informativa e per ottemperare agli obblighi di legge.

10. Privacy dei bambini

esoim.com non raccoglie o richiede consapevolmente informazioni personali a bambini di età inferiore ai 16 anni.

11. Modifiche alla presente Politica

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore.

12. Contatti

Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy o desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci:

esoim.com
Email: [email protected]
Indirizzo: Watzmannstrasse 12, 71067 Sindelfingen
Germania

Ultimo aggiornamento: 14.07.2025