📄 Όροι χρήσης

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 21.07.2025

Καλώς ήρθατε στην esoim.com, που διαχειρίζεται η ESOIM, η οποία αναφέρεται ως "εμείς", "μας" ή "μας". Με την πρόσβαση ή τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους ακόλουθους Όρους Παροχής Υπηρεσιών ("Όροι").

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν προβείτε σε αγορά ή χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από τα ψηφιακά μας προϊόντα (eSIM). Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

1. Προσφερόμενες υπηρεσίες

Η esoim.com παρέχει ψηφιακά προϊόντα eSIM για χρήση σε περισσότερες από 150 χώρες. Οι eSIM μας είναι μόνο για δεδομένα ή πακέτα φωνής + δεδομένων ανάλογα με το προϊόν που αγοράζεται. Όλα τα προϊόντα παραδίδονται ψηφιακά μέσω κώδικα QR στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη.

2. Επιλεξιμότητα

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε νόμιμη άδεια από γονέα/κηδεμόνα για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

3. Λογαριασμός και ασφάλεια

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού σας και των δραστηριοτήτων που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο αυτού. Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

4. Αγορές και πληρωμές

  • Όλες οι τιμές αναφέρονται στο επιλεγμένο νόμισμα και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
  • Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται με ασφάλεια μέσω αξιόπιστων πυλών τρίτων (π.χ. Stripe, PayPal κ.λπ.).
  • Ολοκληρώνοντας μια αγορά, επιβεβαιώνετε ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιήσετε την παρεχόμενη μέθοδο πληρωμής.

5. Παράδοση του eSIM

  • Οι κωδικοί eSIM QR παραδίδονται άμεσα ή εντός λίγων ωρών στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής.
  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι Συμβατό με eSIM πριν από την αγορά. Δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων για ασύμβατες συσκευές.

6. Πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης

Λόγω της ψηφιακής φύσης των προϊόντων μας, όλες οι πωλήσεις είναι τελικές μόλις παραδοθεί ο κωδικός QR eSIM. Δεν δεχόμαστε επιστροφές ούτε παρέχουμε επιστροφές χρημάτων εκτός από το σε περιπτώσεις όπου:

  • Η eSIM δεν έχει ενεργοποιηθεί λόγω τεχνικού προβλήματος από την πλευρά μας.
  • Χρεωθήκατε περισσότερες από μία φορές για την ίδια παραγγελία.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας εντός 48 ωρών από την εμφάνιση του προβλήματος.

7. Πολιτική ορθής χρήσης

Ορισμένα προγράμματα περιλαμβάνουν όριο εύλογης χρήσης (π.χ. ημερήσια όρια δεδομένων υψηλής ταχύτητας). Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβαση στα δεδομένα σε περιπτώσεις κατάχρησης ή παραβίασης των πολιτικών του παρόχου.

8. Περιορισμός της ευθύνης

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για:

  • Διακοπές δικτύου, προβλήματα κάλυψης ή περιορισμοί ταχύτητας που προκαλούνται από τον τοπικό πάροχο.
  • Καθυστερήσεις ή αποτυχίες στην παράδοση λόγω λανθασμένης εισαγωγής email.
  • Απώλεια της υπηρεσίας λόγω σφαλμάτων διαμόρφωσης της συσκευής ή περιορισμών σε ορισμένες χώρες (π.χ. περιορισμοί της Τουρκίας για εφαρμογές eSIM).

9. Πολιτική απορρήτου

Ο χειρισμός των προσωπικών μας δεδομένων περιγράφεται στο Πολιτική απορρήτου. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συναινείτε στη χρήση των δεδομένων σας από εμάς όπως περιγράφεται.

10. Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.

11. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς, παρακαλούμε επικοινωνήστε με:

📧 Email: [email protected]
🌐 Ιστοσελίδα: https://esoim.com

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την esoim.com.
Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και ανυπομονούμε να εξυπηρετήσουμε τις ανάγκες σας σε συνδεσιμότητα.