1. Εισαγωγή

Στην esoim.com, το απόρρητό σας και η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών είναι εξαιρετικά σημαντικά για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε μια αγορά ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιώντας την esoim.com, συναινείτε στις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών:

  • Προσωπικά δεδομένα: Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και στοιχεία πληρωμής.
  • Πληροφορίες παραγγελίας: Πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού παραγγελιών και των στοιχείων eSIM.
  • Δεδομένα συσκευής και χρήσης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής και δεδομένα χρήσης που συλλέγονται μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης.
  • Δεδομένα επικοινωνίας: Ηλεκτρονικά μηνύματα, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία ή άλλα μηνύματα που μας στέλνετε.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να:

  • Επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας.
  • Σας στέλνει επιβεβαιώσεις παραγγελιών, τιμολόγια και λεπτομέρειες ενεργοποίησης eSIM.
  • Παροχή υποστήριξης πελατών και απάντηση στα ερωτήματά σας.
  • Να βελτιώσουμε τον ιστότοπο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
  • Συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις και πρόληψη της απάτης.

Κάνουμε όχι πωλεί ή ενοικιάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

4. Κοινή χρήση των δεδομένων σας

Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με έμπιστους τρίτους, μόνο εφόσον είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας:

  • Επεξεργαστές πληρωμών (π.χ. Stripe, PayPal, Klarna)
  • Πάροχοι eSIM για την εκτέλεση των παραγγελιών
  • Εταιρείες ναυτιλίας ή ταχυμεταφορών (εάν απαιτείται φυσική παράδοση)
  • Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής (π.χ. φιλοξενία, αναλυτικές υπηρεσίες, υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
  • Νομικές αρχές εάν απαιτείται από το νόμο

Όλα τα τρίτα μέρη υποχρεούνται να διατηρούν τα δεδομένα σας εμπιστευτικά και ασφαλή.

5. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Καθώς η esoim.com εξυπηρετεί πελάτες σε όλο τον κόσμο, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της χώρας σας ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται επαρκή μέτρα προστασίας και ασφάλειας, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

6. Cookies και Analytics

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και να εξατομικεύσουμε το περιεχόμενο.
Χρησιμοποιώντας την esoim.com, συμφωνείτε με τη χρήση cookies. Μπορείτε να ελέγξετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να:

  • Πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
  • Αντίρρηση ή περιορισμός της επεξεργασίας των δεδομένων σας
  • Αίτηση φορητότητας δεδομένων
  • να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
  • Υποβολή καταγγελίας σε αρχή προστασίας δεδομένων

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση ή αλλοίωση.

9. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική και για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.

10. Προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών

Η esoim.com δεν συλλέγει ή ζητά εν γνώσει της προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 16 ετών.

11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος.

12. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

esoim.com
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Διεύθυνση: Watzmannstrasse 12, 71067 Sindelfingen
Γερμανία

Τελευταία ενημέρωση: 14.07.2025