📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 21.07.2025

Willkommen bei esoim.debetrieben von ESOIM, im Folgenden als "wir", "unser" oder "uns" bezeichnet. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen oder eines unserer digitalen Produkte (eSIMs) nutzen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

1. Angebotene Dienstleistungen

esoim.com bietet digitale eSIM-Produkte für die Nutzung in über 150 Ländern an. Unsere eSIMs sind reine Daten- oder Sprach- und Datenpakete, je nach erworbenem Produkt. Alle Produkte werden digital per QR-Code an die E-Mail-Adresse des Kunden geliefert.

2. Zuschussfähigkeit

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Elternteils/Erziehungsberechtigten haben, um unsere Dienste zu nutzen.

3. Konto und Sicherheit

Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontos und aller damit verbundenen Aktivitäten verantwortlich. Wir haften nicht für eine unbefugte Nutzung.

4. Käufe und Zahlungen

  • Alle Preise sind in der gewählten Währung angegeben und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Zahlung wird sicher über vertrauenswürdige Drittanbieter-Gateways (z.B. Stripe, PayPal, etc.) abgewickelt.
  • Indem Sie einen Kauf abschließen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, die angegebene Zahlungsmethode zu verwenden.

5. Lieferung von eSIM

  • Die eSIM QR-Codes werden sofort oder innerhalb weniger Stunden an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eSIM-kompatibel vor dem Kauf. Für inkompatible Geräte werden keine Rückerstattungen gewährt.

6. Erstattungs- und Stornierungsbedingungen

Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte, alle Verkäufe sind endgültig sobald der eSIM QR-Code geliefert wurde. Wir akzeptieren keine Rücksendungen und bieten keine Rückerstattungen außer in Fällen, in denen:

  • Die eSIM ist aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite nicht aktiviert.
  • Ihnen wurde derselbe Auftrag mehr als einmal in Rechnung gestellt.

Bitte kontaktieren Sie unseren Support innerhalb von 48 Stunden nach Auftreten des Problems.

7. Richtlinie zur fairen Nutzung

Einige Tarife sind mit einem fairen Nutzungslimit versehen (z. B. tägliche Höchstgeschwindigkeitsdaten). Wir behalten uns das Recht vor, den Datenzugang zu drosseln oder zu sperren, wenn ein Missbrauch oder ein Verstoß gegen die Richtlinien des Anbieters vorliegt.

8. Beschränkung der Haftung

Wir sind nicht haftbar für:

  • Netzausfälle, Probleme mit der Netzabdeckung oder Geschwindigkeitsbegrenzungen, die durch den lokalen Anbieter verursacht werden.
  • Verzögerungen oder Ausfälle bei der Zustellung aufgrund einer falschen E-Mail-Eingabe.
  • Verlust des Dienstes aufgrund von Fehlern bei der Gerätekonfiguration oder Beschränkungen in bestimmten Ländern (z. B. Türkei: Beschränkungen für eSIM-Apps).

9. Datenschutzbestimmungen

Unser Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzbestimmungen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der beschriebenen Verwendung Ihrer Daten einverstanden.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an:

📧 E-Mail: [email protected]
🌐 Website: https://esoim.com

Vielen Dank, dass Sie sich für esoim.com entschieden haben.
Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und freuen uns darauf, Ihre Bedürfnisse im Bereich Konnektivität zu erfüllen.