1. مقدمة

في موقع esoim.com، خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية في غاية الأهمية بالنسبة لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونخزنها ونحميها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تقوم بعملية شراء أو تتفاعل مع خدماتنا.

باستخدامك لموقع esoim.com، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من المعلومات:

  • البيانات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنواني الفواتير والشحن ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع.
  • معلومات الطلب: المعلومات المتعلقة بمشترياتك، بما في ذلك سجل الطلبات وتفاصيل شريحة eSIM.
  • بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات.
  • بيانات الاتصال: رسائل البريد الإلكتروني، أو تذاكر الدعم، أو الدردشة المباشرة، أو الرسائل الأخرى التي ترسلها إلينا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة طلباتك وتنفيذها.
  • أرسل لك تأكيدات الطلب والفواتير وتفاصيل تفعيل eSIM.
  • تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم.
  • تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية ومنع الاحتيال.

نحن نفعل لا بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها لجهات خارجية.

4. مشاركة بياناتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوق بها، فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا:

  • معالجات الدفع (على سبيل المثال، سترايب، وباي بال، وكلارنا)
  • مزودو خدمات eSIM لتلبية الطلبات
  • شركات الشحن أو البريد السريع (إذا كان التسليم الفعلي مطلوب)
  • مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل الاستضافة والتحليلات وخدمات البريد الإلكتروني)
  • السلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون

تلتزم جميع الأطراف الثالثة بالحفاظ على سرية بياناتك وأمانها.

5. عمليات نقل البيانات الدولية

نظرًا لأن esoim.com يخدم العملاء في جميع أنحاء العالم، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها خارج بلدك أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). نحن نضمن وجود تدابير حماية وأمان كافية، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك، وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني، وتخصيص المحتوى.
باستخدامك لموقع esoim.com، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في إعدادات متصفحك.

7. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
  • الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
  • طلب نقل البيانات
  • سحب موافقتك في أي وقت
  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

لممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

8. أمن البيانات

نحن نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة والامتثال للالتزامات القانونية.

10. خصوصية الأطفال

لا يقوم موقع esoim.com عن قصد بجمع أو طلب معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا:

esoim.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: Watzmannstrasse 12, 71067 Sindelfingen
ألمانيا

آخر تحديث 14.07.2025